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2017年莱克电气售后维修收费标准规范

产品

用途

保修服务

吸尘器

家用

便携(立式、手持式、智能)充电吸尘器主机保修1年,电池保修0.5年;其它吸尘器主机保修3年,附件保修1年(软管、伸缩管、地刷等),需时常更换的消耗品不属于保修范围(如海绵海帕、过滤片、滚刷、尘袋、皮条、毛条等)

商用

主机保修3个月,电机保修1年,附件保修3个月,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如海绵海帕、尘袋、皮条、毛条等)

魔洁

(小型号M开头)主机保修两年,附件保修两年(地刷、五件套、伸缩管),电池保修两年,消耗品不保修(滚刷、过滤棉),电池保修界定:正常损耗不属于保修,因电池损坏不能开机使用,属于保修范围。

净水机

家用

整机保修2年,滤芯消耗品不保修,RO反渗透滤芯保修0.5年。

空气调节扇

家用

主机保修3年,附件保修1年(电源适配器,遥控器)

智能吸尘器

家用

主机保修1年,电池保修0.5年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如滤片、除尘纸等);附件保修1年。

吸尘打蜡机、打蜡机

家用

主机保修2年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如海绵海帕、抛光片、毛刷盘、过滤片、皮条等)。

空气净化器、榨汁机、料理机、豆浆机、橙汁机、足浴盆

家用

主机保修2年,(所有型号颗粒传感器保修1年),附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如各类滤网、刀片组件、玻璃配件等)。

   挂烫机、蒸汽拖把、加湿器、电压力锅、干衣机

家用

主机保修1年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如软水盒、抹布、过滤网等)。

干手器

商用

主机保修1年,电机保修1年,附件不属于保修范围(如进风海绵、挂耳等)。

除湿机

家用

主机保修1年,压缩机、蒸发器、冷凝器保修3年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如过滤网等)

其他产品、赠品

家用

整机保修1年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围

备注:1.若是顾客发票丢失,以机器上生产日期后推3个月作为保修起始日期,若两者都没有,则作为保外处理

     2.银行或者网购积分兑换/云集微商无发票的产品,提供相关兑换信息,以兑换信息日期为购买日期。

保内、保外维修手工费收费标准见下表。

具体结算方式:保内:甲方按台结算的方式给予乙方支付;保外:维修网点向消费者收取。

产品

吸尘器

空气净化器、蒸汽清洁类

打蜡机
吸尘打蜡机

豆浆机、榨汁机

挂烫机、加湿器

足浴盆

手持式、立式

卧式、智能、商用



维修费结算标准(元/台)

30

40

35

35

20

30

25

产品

电压力锅

电水瓶、  料理机

除湿机

净水机、干手器

其它、 检测费

常规维修

冷凝器、蒸发器

修理压缩机(含加液)



维修费结算标准(元/台)

20

25

40

80

100

30

15

注:产品故障鉴定统一按15元/台进行结算;

部分产品上门维修标准:

(净化器KJ705/KJ705-P/KJ707/KJ709/KJ708/KJ801/KJ901/KJ1010,除湿机,净水机全系列)

1、保内产品上门费用由莱克公司在每月维修单结算中兑现。

2、保内产品上门单程20公里范围内免费,由莱克公司给予40元/台结算,净水机系列50元/台结算,超过20公里部分,则按照(单程总距离-20公里免费距离)*1.5元/公里/台向用户收取上门费用;甲方会在每月25号-次月10号前,对乙方提交的上门维修单进行回访核实。

3、保外产品上门由网点与用户根据当地交通标准自行确定上门费用。

净化器wifi远程遥控:KJ305/KJ605/KJ709/KJ801/KJ901/KJ1010

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